Satış ve İade Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Çocuk Dünyası web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, alıcı ve satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Site üzerinden verilen her sipariş, aşağıdaki şartların kabul edildiği anlamına gelir.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta Çocuk Dünyası (Satıcı) ile diğer tarafta site üzerinden alışveriş yapan müşteri (Alıcı) arasında akdedilmiştir.

2. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, web sitesi üzerinden seçtiği ürünleri sipariş vererek satın alma işlemini başlatır. Siparişin tamamlanması ile birlikte ödeme yükümlülüğü doğar. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya diğer sunulan ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

3. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo sürecinden kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

4. İade ve Değişim Koşulları

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

5. İade Süreci

İade talebinin oluşturulmasının ardından ürün, satıcıya gönderilmelidir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Hijyenik ürünler, kişisel bakım ürünleri, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler iade kapsamında değerlendirilemez. Ayrıca kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler için iade kabul edilmez.

7. Hasarlı Ürünler

Alıcı, teslim aldığı ürünün hasarlı olması durumunda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutmalıdır. Tutanak tutulmadan yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

8. Sorumluluk

Satıcı, ürünlerin mevzuata uygun şekilde satışından sorumludur. Alıcı, satın aldığı ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

9. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiği anda bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

10. İletişim

Satış ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişim sayfamız üzerinden bağlantı kurabilirsiniz.